Avis Clients Des Petits Hauts

J ai effectué une commande en express plus cher. J ai reçu ma commande au bout de 5 jours.....et aucune réponse du service client.
Pas sérieux

Un service client condescendant au possible.
Achat fait alors que les boutiques sont fermé cause Covid. Donc achat à l'aveugle. 2 vêtements trop grand impossible à échanger. Uniquement envois pour remboursement et on dois acheter à nouveau... Sauf que la promotion bien sûr ne marche plus et que ça sera un achat pleins pots... Aucun effort commercial.
Visiblement pour prendre du pognon il y a du monde. Pour tout ce qui est service après vente il en ont visiblement rien à faîre.
Circuler il n'y a rien à voir..

Assez déçue par la qualité du produit ... j'ai longtemps acheté cette marque aux Galeries Lafayette Haussmann : les produits sont très bien mis en valeur et je les trouvais agréables et doux ! Mais depuis quelques temps la qualité n'est plus une évidence : les produits semblent tous de la même maille, très
" transparents " (comment peut-on rogner sur la laine ??? ) mais le prix lui, n'a pas baissé ! Aucun soucis pour des retours (achats en province et en ligne) et remboursements pour des chaussures qui ne m'allaient pas (superbes, au demeurant ), mais je doute désormais de la qualité .... et à la lecture des avis négatifs, je m'abstiendrai ... les filles qui ont créé cette marque se disent sérieuses avec un grand souci de la matière première et de la façon, mais les produits sont fait à des lustres ... comme ceux de certaines enseignes bas de gamme ! Alors NON !

L'accueil client dans la boutique de Boulogne 92100 est déplorable. Le suivi réclamation suite à produit défectueux n'est pas acceptable au vu du prix des produits.

Je commande beaucoup chez DPH. L'envoi est toujours ultra rapide et au top ! Je n'ai jamais eu de problème sur la qualité des vêtements, ni été déçue.

Arnaqueurs. Achat en boutique, pas de remboursement possible, sans avoir été prévenue lors de l’achat. Service client d’aucune aide voir qui vous prend pour une idiote. Plus jamais.

Envoi rapide de ma commande braderie mais pour le retour c'était autre chose ! J'ai dû appeler le service client qui la première fois m'a raccroché au nez, puis ayant enfin eu quelqu'un on m'informe que oui le colis a bien été réceptionné, je serai remboursée 3 jours plus tard. Il a fallu que je relance 3 fois par mail pour avoir mon remboursement 15 jours plus tard. Vu le manque de réponse et le peu d'intérêt du service client à régler les problèmes, autant aller en boutique !

Achat en ligne à éviter. 3 articles commandés le 4 janvier. Plusieurs appels et mails restés sans réponse quant à la date de livraison pour apprendre aujourd’hui que je ne serai pas livrée avec un motif “foireux” : le colis leur a été retourné par Colissimo et pour des raisons logistiques (bla-bla, car qu’est ce qui les en empêche!) il ne pourra m’être réexpédié...
Ne plus faire travailler les sociétés qui ne sont pas sérieuses. C’est à nous consommateurs de réguler le marché ! Nous avons encore ce pouvoir.

Fuyez cette marque!! Les commandes pourtant encaissées, ne sont pas envoyées et le service client vous raccroche au nez !!

J’avais commandé 2 articles à la dernière braderie DPH. Ça a été très compliqué de commander sur leur site car il buguait tout le temps. Quelques jours plus tard, je vais vérifier sur mon compte le statut de la commande qui affiche « retourné » pour chaque article. Je m’inquiète et appelle le service client. Je tombe sur une personne non formée qui me raconte que ce n’est pas de leur faute, qu’il y a un souci de logistique mais peut-être que je recevrai un des articles mais pas l’autre. A ce jour, j’ai bien reçu un seul article. Je voudrais le renvoyer mais le statut de commande étant encore « en cours d’expédition » impossible d’éditer le bon de retour. 2 mails faits au service client sans réponse. Et aucun remboursement en vue pour le second pull qui a fait l’objet d’une rupture de stock. Je ne lâcherai pas mes remboursements mais ne passerai plus jamais une seule commande chez eux! Le service client est vraiment médiocre, la qualité laisse à désirer et les prix sont très chers.

Je regrette d'avoir commandé sur leur site. Plus jamais.
Trop cher pour du fabriqué en Chine...

J’aurai mieux fait de lire les avis avant d’acheter. Moi aussi j’ai acheté un pull, autant dire un bout de laine mal taillé, informe et totalement transparent. Je décide de le renvoyer et je suis la procédure de retour. Après 15 jours sans nouvelle, j’appelle le service client: une catastrophe, du jamais vu! Interlocutrice nonchalante, méprisante, et pas du tout formée. Ils profitent du fait que le transporteur n’a pas mis à jour le suivi du colis correctement, avouent avoir bel et bien reçu mon retour et me demandent d’attendre au moins une semaine encore pour que mon retour soit traité ... je doute vraiment de leur sérieux voir de leur honnêteté. Je déconseille donc cette marque tant pour ces produits dont la qualité n’est pas à la hauteur des prix pratiqués que pour son service client qui ouvertement néglige les clients.